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Les réseaux sociaux prennent de plus en plus de place sur le net et dans le quotidien des utilisateurs.
Découvrez à travers cette infographie les tendances et chiffres clés du web et réseaux sociaux 2020.

Users

42% Des utilisateurs consultent leurs réseaux sociaux sur mobile

61% Du trafic Internet mondial se fera sur mobile en 2021

43% Des internautes utilisent désormais des interfaces vocales.

Vidéos

42% Des utilisateurs consultent leurs réseaux sociaux sur mobile

61% Du trafic Internet mondial se fera sur mobile en 2021

43% Des internautes utilisent désormais des interfaces vocales.

Chatbot

-30% Du coût du service client

24/7 Toujours dispo ! Les chatbots ne dorment jamais !

80% Des entreprises utiliseront des chatbots d’ici la fin 2020

E-business

Pour la 1ère fois en France les dépenses pub numériques ont dépassé les dépenses en pub TV

41% Des entreprises utiliseront des chatbots d’ici la fin 2020

Les Réseaux Sociaux représentent 83% des investissements sur mobile

 

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30 juin 2020

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